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Hab dir gerade PN geschickt mit meiner Handynummer, weil ich bei einigen Tipps unten am liebsten in den Monitor schlagen würde! :)
Ruf mich bitte an. Ich helfe dir, dass das Ding wieder läuft. Keine Sorge. Das ist kein Umstand für mich. Ich mach das quasi ständig für alle meine Freunde die keine Ahnung von PCs haben, aber die fettesten Maschinen kaufen.
Bitte vorher den Teamviewer installieren! Das ist ein Tool mit dem ich sehen quasi deinen Rechner sehen kann. Keine Sorge. Die Verbindung gilt nur so lange du sie zu lässt und ich hab damit keinen Freifahrtschein immer auf deinem Rechner zuzugreifen!
[https://www.teamviewer.com/de/]