| Re:hat jemand eine Idee? |  |
>Wie stellst du dir das vor?
Dass DHL, der Disponent in seiner Software mehr sehen kann als der Kunde.
Dort steht eingelagert bis zum Wunschtermin. Ich würde erwarten, dass er zwei Dinge sehen kann: WO wurde eingelagert und was ist der Wunschtermin. Das ist imho kein Hexenwerk. Ort und Datum in einer Datenbank hinterlegt.
Geht doch für den Rest der Transportkette auch.
>Egal ob nun Hotline oder Qualitätsmanager (der intern alle Abläufe kontrolliert), alle haben auch nur die Daten, die der jeweilige Scan des Pakets hergibt.
Naja und die lagern jetzt also irgendwo ohne Datum?
Also das ist 2020 grotesk.
>Oder wenn man es umgekehrt positiv formulieren will: DHL (und vermutlich auch die Konkurrenz) haut beim Tracking/Sendungsstatus tatsächlich alle Informationen raus, die es über das Paket gibt.
Ein Ort wäre für das Ende des Transports aber eine durchaus wichtige Information