Antwort auf den Beitrag "Re:Hui/Pfui: Saturn" posten:
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>Hatte ne Bosch Küchenmaschine bestellt. Lokaler Saturn hatte sie nicht, online bestellt, kam von ner Filiale in FFM. > >Siegel war offen, die Kiste war mit Klebeband zugeklebt. >Aufgemacht, durchgecheckt.. eine Klinge und deren Adapter fehlen. Hatte jemand das Ding gekauft, sich (vermutlich um seine abgenutze zu ersetzen) die Klinge rausgenommen, und das Ding zurückgebracht. >Angerufen, nach 15 Minuten erklären gesagt bekommen, es meldet sich jemand von der Filiale bei mir.. hab nicht wirklich was erwartet. > >30 Minuten später ein Anruf: Supernetter Kerl nimmt genau auf, was fehlt, lässt sich von mir durch die Anleitung für die genauen Teile manövrieren, sagt, er klärt es mit Bosch und ich würde informiert. >4 Stunden später noch die Bitte, ein Foto des Typenschilds zu schicken, die Ersatzteile gehen nächste Woche an mich raus. > >Ärgerlich, aber erschreckend kompetent und schnell gelöst.. kenn ich von unserem Saturn hier überhaupt nicht, da musst du nen Verkäufer im Vorbeilaufen tackeln, wenn du nur mit ihm reden willst.
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