| Vorgehen bei Falleröffnung durch Käufer? |  |
Per DHL nach Griechenland versendet, Paket ist wohl verloren. Tracking hängt wohl seit 14 Tagen bei "Auslandssendung im Export-Paketzentrum beabeitet".
Käufer hat nun Fall eröffnet für eine Rückerstattung.
Wie behalte ich nun am einfachsten mein Geld? Ebay wird ja nix machen für mich als Verkäufer (Käuferschutz > Verkäuferschutz).
Ist nun der beste Weg, dem Käufer rückzuerstatten und sofort die DHL Paketversicherung zu aktivieren? Da verliere ich ja Geld, denn ich bekomme ja nur den Inhaltswert, nicht die Versandmarke erstattet.
Gibt's nen Weg mein ganzes Geld zurück zu bekommen?
Grmbl. Auslandsversand macht einfach keinen Spaß mehr, wenn bei jeder Ebayrunde irgendein Problem damit auftaucht.