| Re:Pfui: Drecksladen Saturn |  |
>Ja, was soll ich sagen? Das Problem ist, der Online-Shop ist komplett von unserem Haus-System getrennt. Bestellungen die Online getätigt wurden, werden auch nur über Online bearbeitet. Ich kann überhaupt nicht in Online rein gucken, das macht der Service oder KIS genannt.
>Dennoch hätte der Mitarbeiter einfach zum Service rüber gehen, Deine Bestellung stornieren können und aus seinem Bestand die beiden Artikel für 99 Euro Dir in die Hand drücken können. So hätte ich es zumindest gemacht. Aber evtl wußte der Kollege das nicht? Es befinden sich immer noch Leute in Kurzarbeit und evtl war er da gerade nur zur Vertretung in der Abteilung, weil der Typ aus der Entertainment zur Pause war, krank, whatever.
>Entertainment hat auch ein eigenes Warenwirtschaftssystem, alle andere Abteilung haben UE, wir halt UE und TT. Eventuell wußte er gar nicht was er machen soll/kann? Ich kann da nur spekulieren. Ist natürlich blöd gelaufen und bei mir wäre das garantiert nicht passiert. :-/
>t
Ja, meine Wut ging auch nicht gegen den Mitarbeiter (was ich ihm auch klar gesagt habe). Er war sich jedoch felsenfest sicher, dass er da absolut nichts machen kann. Mag ja sein, dass das alles strikt getrennt ist aber dann sollen die das halt anders nennen oder was weiß ich. So wie es jetzt ist, ist es einem Kunden absolut nicht vermittelbar und echt ne Frechheit.
Naja, das Spiel hab ich jetzt gebraucht günstiger hier im Forum abgestaubt, nen 2. Controller brauche ich eh eigentlich nicht und Saturn wird mich lange lange nicht mehr als Kunden sehen - on-/ wie offline.