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Autor: | Spaceace | ||
Datum: | 23.09.20 17:37 | ||
Antwort auf: | Re:Pfui: Chat-Bot Bei Amazon Kundenservice von membran | ||
>>Ich habe in der Vergangenheit den Amazon Chat immer sehr zu schätzen gewußt. Man konnte das Chat-Fenster immer aufhaben und während man wartet noch an anderen Dingen parallel weiterarbeiten. >> >>Jetzt haben sie als "Innovation" aber offenbar so einen nervigen Chat-Bot vorgeschaltet. Da muss man sich immer erst durch vorgefertigte Fragebausteine durchklicken, bis man dann hinterher endlich an einen menschlichen Mitarbeiter weitergereicht wird. > >Da werden soviele Anfragen mit abgeschreckt, damit sparen sie bestimmt einen Haufen Kohle ein. Meinste dann langfristig beim Umsatz nicht? gesendet mit m!client für iOS |
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