| Pfui: Chat-Bot Bei Amazon Kundenservice |  |
Ich habe in der Vergangenheit den Amazon Chat immer sehr zu schätzen gewußt. Man konnte das Chat-Fenster immer aufhaben und während man wartet noch an anderen Dingen parallel weiterarbeiten.
Jetzt haben sie als "Innovation" aber offenbar so einen nervigen Chat-Bot vorgeschaltet. Da muss man sich immer erst durch vorgefertigte Fragebausteine durchklicken, bis man dann hinterher endlich an einen menschlichen Mitarbeiter weitergereicht wird.