| Re:Billigschrauber statt Vertragswerkstatt? |  |
ich hatte bei unserem Golf V TSI ärger mit der Steuerkette. bei 115 TKM. Lt VW Werkstatt keine Kulanz wegen hoher Laufleistung, trotz bekannter Problematik. Man riet mir mich direkt an VW zu wenden. Das habe ich in einem freundlichen aber bestimmten Schreiben gemacht. Am übernächsten Tag rief mich eine sehr freundliche Dame von VW an, selbstverständlich würde man 50% Kulanz auf Lohn und Teile gewähren. 10 Tage später hatte ich das auch schriftlich.
Mit dem Golf sind wir inzwischen bei einer freien Werkstatt, die hier einen sehr guten Ruf hat, aber auch kein Billigheimes ist. Mit unserem Multivan sind wir wegen Wiederverkauf und Kulanz noch bei VW mit den Inspektionen, aber wenn der Bus erstmal 5 oder 6 Jahre alt ist, gehen wir auch damit zu der freien Werkstatt.