| Re:Itil? |  |
Naja, das ist halt das Framework. Die Foundation habe ich mir gegeben. Jetzt bin ich zwar zertifiziert, weil ich es geschafft habe, genug zu lernen, um den Multiple Choice-Test zu schaffen. Aber der konkrete Bezug fehlt mir irgendwie. Es gibt ja so Standardwerke - der „Kofler“ für Linux, der „Wöhe“ für BWL etc. Und ich dachte, es gibt vielleicht sowas auch für ITSM.