Thema:
Re:Ganz groß: Dieser "Kundefragen"-Bereich bei Amazon flat
Autor: Joschi
Datum:15.05.19 17:14
Antwort auf:Re:Ganz groß: Dieser "Kundefragen"-Bereich bei Amazon von Tripple N

>>Da bekommen einfach Leute eine Frage per Mail und antworten freundlich darauf, auch wenn sie nicht helfen können. Überfordet würde ich das nicht nennen.
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>Naja, überfordert in dem Sinne, dass ja eigentlich klar sein sollte dass es sich um eine automatische Mail handelt, die noch zig andere Kunden bekommen haben, man also nicht darauf antworten muss wenn man nicht weiterhelfen kann.


Nö die Mail ist absichtlich irreführend formuliert mit persönlicher Ansprache. ICh finde das unredlich, aber es funktioniert. Die Leute kaufen bei Amazon weil die Leute bei Amazon kaufen.


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