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Keine Ahnung welche Stadt das jetzt ist, aber hier in Hamburg beginnt die Rechtsauskunft bereits mit Eintritt in den Mieterverein. In anderen Städten gibt es manchmal eine Karenzzeit. Sprich für Altfälle bekommt man keine Rechtsauskunft.
Mir hat in meinen beiden Fällen (Mieterhöhungsschreiben und Wasserschaden) der Mieterverein Hamburg sehr gut weitergeholfen und auch Schreiben verfasst sowie an den Vermieter gesendet.