| Re:Amazon Preisanpassung WTF |  |
>>Hab mir vor kurzem ein 75 inch TV gekauft über Amazon für knapp 2700.
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>>War noch verpackt bei mir zuhause weil für die neue Wohnung gedacht.
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>>Heute sehe ich zufällig das der Preis auf 2100 runter ist.
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>>Ich schreibe also Amazon an und frage nach einer Preisanpassung / Erstattung da ich ja noch im Rückgabefenster bin.
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>>Antwort: Preise passen wir nicht an aber sie können den TV zurück schicken.
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>>WTF.
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>>Jetzt holen kommenden Donnerstag DHL Leute das 60 KG Ding ab, und liefern gleichzeitig das neue GLEICHE 60KG Gerät.
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>Nun, Versandkosten sind für Amazon zu vernachlässigen. Das sind Peanuts, verglichen mit den Kosten und Erfolg, sich langfristig Kunden zu erziehen, wie man es will.
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Yep, höchstwahrscheinlich.
>>Was für ein Schwachsinn.
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>Nicht, wenn deine Rücksendequote nach unten gedrückt wird. Amazon sieht das aus ihrer Perspektive: "wir sortieren die zu teuren Kunden langfristig raus, wir haben davon nun genug"
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Warum soll die Rücksendequote niedriger werden, wenn man aktiv dafür sorgt das mehr zurück gesendet wird?
>>Ist das normal, ich dachte mich erinnern zu können das Amazon sonst immer recht vernünftig bei dem Thema Preisnachlass war?
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>Das ist schon seit Jahren vorbei. Amazon hat es NICHT mehr NÖTIG. Wirklich nicht.
Amazon hat eigentlich fast nichts mehr nötig, aber Kundenservice steht dennoch hoch im Kurs.