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Autor: | DS_Nadine | ||
Datum: | 21.02.19 21:18 | ||
Antwort auf: | Re:Am Rande: Hast Du das Ding eigentlich zurückgeschickt? von _MORPH_ | ||
>>Weil Rückerstatten ohne das Produkt zurück erhalten zu haben macht man bei den Summen eigentlich nicht. > >DHL hat das Paket samt Inhalt und prüft nun, ob der Schaden durch den Transport entstanden sein kann und ob der Sender ggf. unzureichend verpackt hat. Ich habe eine Kopie der Schadensmeldung erhalten und diese sofort dem Verkäufer geschickt. Dieser erhält dann alle weiteren Informationen und das Paket nach der Prüfung zurück, außerdem ggf. die Gutschrift. Ah, alles klar, verstanden. > >Informationen zum Verlauf oder zur Erstattung durch DHL stehen mir als Empfänger nicht zu. Das sehe ich anders, denn immerhin hast Du den Inhalt ja bezahlt und die geben das wieder an den Versender zurück, aber das sind Kaufvertragssachen; da kenn ich mich nicht aus. Ok, aber jetzt Erfasse ich das auch erst. Gut, doof das. Wie gesagt, das der Verkäufer nicht erstattet bevor er von DHL hört verstehe ich auch, wenn er komplett blockt geht das natürlich nicht. Müsste das Paket nicht trotzdem über seine alte Tracking nummer aufrufbar sein wie es zum Absender zurück geht? Damit man zumindest darüber Bescheid weiss. |
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