| Re:Am Rande: Hast Du das Ding eigentlich zurückgeschickt? |  |
>Weil Rückerstatten ohne das Produkt zurück erhalten zu haben macht man bei den Summen eigentlich nicht.
DHL hat das Paket samt Inhalt und prüft nun, ob der Schaden durch den Transport entstanden sein kann und ob der Sender ggf. unzureichend verpackt hat. Ich habe eine Kopie der Schadensmeldung erhalten und diese sofort dem Verkäufer geschickt. Dieser erhält dann alle weiteren Informationen und das Paket nach der Prüfung zurück, außerdem ggf. die Gutschrift.
Informationen zum Verlauf oder zur Erstattung durch DHL stehen mir als Empfänger nicht zu.