Thema:
Re:Zur Misere bei MediaMarkt/Saturn flat
Autor: Matze (deaktiviert)
Datum:20.12.18 13:04
Antwort auf:Zur Misere bei MediaMarkt/Saturn von Rocco

>Fussball WM lief scheisse (zu heiss),

Blödsinn, es gab hier vor dem Ende der WM nicht einen einzigen Hitzetag.

>Black Friday ein strategischer Fehler (Kunden kaufen nach dem Black Friday keine weiteren Weihnachtsgeschenke mehr zum Normalpreis, Black Friday-Angebote sowieso zu margenschwach)

Und das Problem haben sie exklusiv?

>(Richtung Amazon-Service-Reputation)

also eine Verschlechterung? Bitte nicht.

>Ob das Ende der physischen Flächenmärkte damit langsam eingeläutet wird?
Ich glaube nicht, dass die Flächenmärkte verschwinden aber das Onlinekonzept mit fand ich auch nie besonders überzeugend. Ähnlich wie Ikea, die ja auch vergleichbare Probleme haben (Ausbau des Filialnetzes erst mal komplett auf Eis, dafür soll online massiv gestärkt werden).

Aktuell gibt es bei Media Saturn verschiedene Preise in Onlineshop und Läden (wenn man dann nachfragt oder den Artikel in die Filiale bestellt aber doch wieder nicht), es gibt unterschiedliche Verfügbarkeiten, was dazu führen kann, dass man doch wieder die Läden in der Umgebung abklappern muss und dann gibt es auch noch einzelne Filialen, die selbst auf ebay verkaufen. Mit Rückgabe / Reklamation klappt es offensichtlich auch nicht immer so wie es sollte und ist stark vom einzelnen Markt bzw. Mitarbeiter abhängig.

Die sollten sich einfach mal hinsetzen und sich ein schlüssiges Konzept überlegen. Das wäre schon die halbe Miete.


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