| DHL lernt nicht |  |
Xant, kannst du deinen Kollegen nicht einmal sagen, dass sie mir nicht mailen sollen, dass das Paket am NÄCHSTEN Tag kommt, wenn es in 7 von 10 Fällen eben NICHT am nächsten Tag kommt? Erwartungssteuerung und so. Schreibt halt "in 1-2 Werktagen" und die Frustration der Kunden geht ein Stück zurück.