Thema:
DHL Paket umgeleitet, Filiale hat nichts -.- flat
Autor: lichtschalterer
Datum:29.03.18 12:16
Antwort auf:Paketzustellungs-Fail #2 - Unbekannt, Verzogen von Bandit

So geil...

DHL Packstation, SMS bekommen wurde in Filiale umgeleitet.
Heute morgen dann zum genannten Termin in der Filiale. Erst 1 Mitarbeiter, dann 2 Mitarbeiter, dann suchen sie zu dritt... ist nicht da.
Ich rufe Servicenummer der Status Abfrage an: Paket liegt in der Packstation

WTF?

Ich rufe Service Mitarbeiter an, Person nimmt ab, geht aber nicht dran. "Hallo? Hallo?" Ich höre Stimmen im Hintergrund miteinander reden aber nicht mit mir.
Ich leg auf, rufe nochmal an.
Jetzt kann ich schon alles auswendig "Service", "Packstation"
Ich warte.
Endlich einer am Telefon.

Der sagt: ist umgeleitet.
ich erkläre den ganzen Fall.
Er: Okay ich schreibe einen Beschwerdefall auf, wenn es gefunden wird?
Ich: wenn es die Filiale ist, da lassen, dann hol ich es.
wenn es in der Packstation ist, da lassen, dann hole ich es.
Ansonsten dorthin bringen. Wie lange dauert es?
Er: 3 Werktage

Also Ende nächster Woche.


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