Thema:
Hermes, dieser Drecksladen. flat
Autor: wantan
Datum:11.07.17 22:05
Antwort auf:Paketzustellungs-Fail #2 - Unbekannt, Verzogen von Bandit

Bei Amazon ein Spiel bestellt. Ob es mit DHL oder Hermes versandt wird muss wohl ausgelost werden, jedenfalls konnte ich das nirgendwo einsehen. Hätte ich von Hermes gewusst, hätte ich es gleich gelassen.
Dank Identservice kann ich die Sendung nicht umleiten. Und da ich aktuell locker 15 Stunden pro Tag arbeite, bin ich natürlich auch nicht zu solchen Hartz-IV-Zeiten wie 11:30 (erster Zustellungsversuch) zuhause.
Also die Myhermes Website gecheckt, nichts gefunden die Sendung noch umzuleiten, und wenn dann nur mit Registriertung. WTF? was soll dieser Dreck? ich möchte meine Sendung umleiten und MUSS mich dafür bei Hermes registrieren? Warum kann Hermes nicht das, was DPD schon lange kann? Einen Mittelfinger in Richtung Kunden und Service, besten Dank auch!
Leider kann ich es mir nicht leisten aktuell einfach mal zuhause zu bleiben oder zwischendurch der Arbeit fernzubleiben und auf eine Sendung zu warten. Die Hotline welche kostenpflichtig ist bietet mir seit über 15 Minuten nur eine Warteschleife. Muss also damit rechnen dass die Sendung zurück geht. Sowas kundenunfreundliches darf es heute eigentlich nicht mehr geben.


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