| Wir haben gerade anderweitig mit dem Amt zu tun |  |
Es ist komplett absurd. Es gibt Dinge, die dürfen wir per Email einreichen. Es gibt Dinge, da geht das nicht. Es gibt Sachbearbeiter, denen dürfen wir eine Email schicken. Es gibt Sachbearbeiter, die bekommen die Email, rufen dann aber an und sagen, dass sie das nicht möchten, und wir das bitte noch einmal (!) per Post schicken. Darunter war auch eine Excel-Liste, die wir ausdrucken mussten (9 Seiten, Übersicht = NULL). Antworten vom Amt gibt es grundsätzlich nicht per Email. Da gibts dann Briefe wie "Wir haben ihre Informationen erhalten und werden diese nun prüfen. Bitte geben Sie uns 14 Tage Zeit für die Bewertung". Das ist dann geschrieben, gedruckt, signiert, gestempelt und für 80 Cent per Post versendet. Bergeweise. Jeden Tag.
Es ist wirklich unfassbar, was da an Ineffizienzen vorliegt und an Geld verschwendet wird.
Und es ist immer wieder erschreckend, wie rückständig wir sind. Ich konnte kürzlich die E-Government Lösung aus der Türkei anschauen. Amtsangelegenheiten, Gesundheitskarte, Steuerthemen - alles in einer App. Von Befunden, die zwischen Ärzten getauscht wurden über KFZ-Steuer bis hin zur Einkommenssteuererklärung: alles rein digital.
Wir fucking Neanderthaler. Das kostet uns irgendwann den Kopf des Erfolgs.