| Re:Wow... o_O |  |
>An diese Leute kommst du nicht mehr dran.
Das glaube ich einfach nicht. Aber: Du und ich wären - wie jeder normale Mitbürger - damit sicher überfordert, das stimmt. Es sollte aber Stellen und Ämter geben, denen das eine Aufgabe ist und die auch wissen, wie man damit umgeht.
Ich erinnere mich an einen hervorragenden Podcast zur "gewaltfreien Kommunikation", was nur ein etwas blumiger Begriff für eine bestimmte Kommunikationstechnik ist, mit der sich oft selbst die härtesten Nüsse knacken lassen. Wirklich sehr interessant:
[http://www.br.de/radio/bayern2/sendungen/radiowissen/psychologie/gewaltfreie-kommunikation-rosenberg100.html]