| Alter Schwede... niemand hat eine Ahnung |  |
1 Chat, 2 Telefonate.
Es herrscht komplette Verwirrung.
Storno? Ja, aber dann können Sie den Service auf diesem Account nicht mehr nutzen.
Aber: ich sollte doch lt. Telekom sogar die gleiche Emailadresse verwenden?
Ja, dann geht nur pausieren. Dann bleibt der abgebucht Betrag aber bei uns.
Aber: ich bezahle doch langfristig vergünstigt über die Telekom?
Ja, aber so ist.
Der erste Partner hatte GAR KEINE Ahnung, er hat mich schlichtweg nicht verstanden und von der Telekom-Nummer keine Ahnung.
Ergebnis: altes Abo storniert (die 14 Tage Widerruf gelten ab 24.03.!), Telekom soll morgen funktionieren.
Ich bin fast sicher: ich habe morgen KEINEN Zugriff über meine in beiden Fällen genutzte Emailadresse.
Nervt. Warum konnte die Telekom das nicht rechtzeitig verkünden, um dieses Chaos zu verhindern?!