| Re:LOL! Man kann Sonys Support am WE keine E-Mail schreiben |  |
Verständlich.
Am Wochenende kommen viele E-Mails, die man dann Montags, wenn die Hotline brennt, auch noch abarbeiten muss, in bestmöglicher Qualität.
Dazu kommt, dass man die Hälfte eh ignorieren kann, weil die Leute das Problem dann doch selbst gelöst bekommen. Ist halt einfacher eine Mail zu schreiben anstatt selber zu recherchieren im ersten Schritt, wenn man dann aber nicht sofort Hilfe bekommt macht man sich selber schlau.
Wo kommt eigentlich dieses Anspruchsdenken her, dass man immer und zu jeder Zeit jemand erreichen kann?