Thema:
würde ich auch nicht machen flat
Autor: Corben Dallas
Datum:26.09.20 15:30
Antwort auf:1/2 Offtopic: Garantie-Verlängerung zum Start? von generyx

>Wie gesagt, ich will euch den Kram hier nicht "verkaufen", nur sollte man mal evtl. drüber nachdenken. Peace! :-)

Nix gegen dich, aber Saturn ist der Antichrist in Sachen Service. Mir wurde bei einem online bestellten Telefon, das beim auspacken defekt war 2x telefonisch der Widerruf inkl. Rücksendeaufkleber zugesichert. Kam aber nie was bei mir an, was der Herr am Telefon auch unumwunden zugegeben hat. Leider war beim 3. Anruf die Widerrufsfrist abgelaufen. Jetzt muss ich es zur Reparatur einschicken. Geld zurück ist trotz anderweitiger telefonischer Zusicherung nicht mehr möglich. Letzte Email in der Sache:

„ein Widerruf ist nicht möglich. Bitte senden Sie das Gerät zur Reparatur ein.“

Dazu wurde ich bei jedem Anruf genötigt, in den Markt zu gehen. Der ist bei mir aber 120km entfernt. Saftladen. Dabei bin ich im Servicelevel „black“.

Corben


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