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Ich habe jetzt mit Alex gesprochen und er hat DHL in Spanien mit meinem Fall angeschrieben (Email habe ich in CC bekommen).
Für Deinen Fall hat er übrigens auch gerade eine Email geschickt. Er sagt es wären nur noch zwei deutsche Sendungen in dieser Art betroffen, da habe ich ihn gefragt ob der zweite Rocco heißt, was er bestätigt hat.
Mal schauen wie es weitergeht...