Thema:
Re:Man kann aber 800 Leute nicht rum sitzen lassen flat
Autor: Gadon
Datum:13.02.19 12:51
Antwort auf:Man kann aber 800 Leute nicht rum sitzen lassen von K!M

>sollen die den ganzen Tag Löcher in die Luft starren? Das ist auch kein Umgang mit Menschen.

wer sagt das sie nur rumgesessen haben?  das werden jetzt, wie bei jeder Entlassungswelle, zum großen Teil Task und Gebiete sein die entweder nicht mehr gemacht oder von anderen übernommen. beispiel? bis 2010 gab es bei Blizzard im CS eine Nachtabdeckung, also nativer 24/7 Support und "Fun" Supportmitarbeiter, die in WoW besondere Ingame Events getriggert haben. Beides wurde mit der ersten Entlassungswelle eingestellt und das Ticket Service Level, ergo Antwortzeiten, gingen hoch.


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