Antwort auf den Beitrag "Re:DHL Confusion" posten:
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Nachricht:	>Wirklich konfus. > >Aber mei, mitunter wird an einem Paket schonmal munter rumgescannt. Weil sich jemand nicht so gut auskennt, Ausländer ohne Deutschkenntnisse etc. pp. > >Das andere "Phänomen" ist aber durchaus erklärbar: So ein PC ist natürlich riesig und stört uU den ganzen Tag bei der Zustellung, wenn er da im Auto rumhängt, auf kleinere Pakete fällt usw. Da hat der Kollege wohl lieber schnell direkt abgeliefert und spart sich Stress. Und die Zeit holt er mit einem leereren Auto auch wieder rein (weniger Gesuche etc.). > >Die simpelste Lösung ist, dass das "wurde ins Fahrzeug geladen" erst verspätet im Tracking aufgetaucht ist. Dann würde nämlich alles passen. > >Zu deinem Problem an sich: Leider ist durch das Abliefern in der Filiale (ich gehe davon aus, dass es irgendein Laden/Franchise-Shop ist?) aus dem Zuständigkeitsbereich der Zustellung an sich rausfällt. Im Gegensatz zu einer Paykstation. Die (Partner-)Filialen sind halt ganz woanders aufgehängt im Konzern. > >Entweder probierst du die Veranlassung einer zweiten Zustellung über eine offizielle Rekla oder du hast zufällig die Nummer vom Shop. Wobei die das dann auch "händisch" veranlassen müssten und es quasi auf dem Kulanzweg/Goodwill funktionieren würde.
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