| Re:Das habe ich versucht, aber... |  |
>>In der App ist doch ein Chat, denen würde ich das schicken, die können dir schnell helfen.
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>Ja, das stimmt. Eigentlich. Im April hatte ich durch den Chat in der App noch schnell und kompetent Hilfe bekommen.
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>Aber mittlerweile hat der Chat einen KI-Bot ("Flo AI") übergestülpt bekommen (Zitat: "Durch Flo AI werden über 90 % der Problemfälle gelöst!"), der totale Grütze ist und mir am Ende nur zwei Optionen bietet: "Problem wurde gelöst" oder "Eine Werkstatt kontaktieren" - ohne die Möglichkeit, mit jemand Echtem vom Cowboy-Support zu sprechen. Argh! >_<
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>Es ist wirklich hinrissig, denn der gute Support war eines der top Alleinstellungsmerkmale dieser Marke. Der KI-Bot reißt die positiven Eindrücke der letzten Jahre (auf die ich natürlich erst gar nicht hätte angewiesen sein wollen) mit dem Ar*** wieder ein.
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>Daher: Wenn hier im M! jemand mal kurz sein Cowboy auf den Kopf stellen und checken könnte, ob das Kabel bei mir zu nah am Ritzel sitzt, wäre das genial. :)
Meins ist leider, auf Grund des Defektes, teilzerlegt und geht zurück, sobald ich das Ersatzrad habe. Wird aber noch 2 Wochen dauern.