| Re:Media Markt online ist noch weit zurück |  |
>Habe in der App imo ohne mein Zutun einen komplett irren Markt als Vorbelegung gehabt und statt wie üblich Lieferung nun den hinterlegt und etwas bestellt. Es handelt sich um einen Artikel, der erst am 12.12. erscheint - das ist erwähnenswert.
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>Anruf 1 bei der Hotline: können wir ändern, steht dann bald in ihrem Konto.
>--> nix da, blieb auf dem falschen Markt
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>Anruf 2: der Kollege von gestern konnte nur per Email im Markt nachfragen, ob die für eine Umleitung an einen anderen Markt bereit sind. Entscheidung nach Release durch den Markt.
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>Ich sag: aber ich komme da nicht hin, das muss ich doch vorher wissen, das Geld ist ja bereits eingezogen. Ihr Kollege meinte es könne auf Lieferung umgestellt werden.
>Nein, grundsätzlich nicht möglich. Auch das nur auf Anfrage im Markt, der nach Auslieferung entscheiden muss.
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>Ich: Also kann es sein dass ein bezahlter Artikel im falschen Markt liegt, und Änderungen erst nach Release im Ermessen des Marktes vorgenommen werden?
>Ja.
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>Artikel inzwischen ausverkauf, also nur Storno möglich. Wenn ich mir da andere Services zu anschauen... die sind echt ein paar Jahre zurück.
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>Habe nun storniert und bei jpc bestellt.
Deswegen bestelle ich da auch eigentlich nichts mehr. Und wenn ich doch mal schwach werde, weil es ein wirklich gute Angebot gab, bereue ich es später immer wieder. Ich hatte mal vor Ewigkeiten Nin Nu Kuni 2 online bestellt. Hat ungefähr 2 Monate gedauert, bis es geliefert wurde, obwohl es in zig Märkten verfügbar war. Anscheinend nur nicht in dem, wo meine Onlinebestellung hingeleitet wurde. Kommunikation untereinander scheint da ein Ding der Unmöglichkeit zu sein. Deren System ist dermaßen unflexibel, dass es schon weh tut. Die Märkte scheinen alle selbständig zu agieren und bilden keine Einheit. Da weiß der eine nicht, was der andere macht. Zahlreiche Nachfragen haben damals auch nichts gebracht. Die negativen Erfahrungen überwiegen bei MM/Saturn eindeutig. Macht schlicht keinen Spaß, wenn man da online was bestellt. Das macht mir selbst die teilweise echt guten Angebote madig.