| Re:Kommunikation ggü. Bahnkunden ist das Problem |  |
>War vor Weihnachten von dem Ausfall betroffen. Renne mal selbst der Erstattung deiner Platzreservierung hinterher, gucke selbst was alternativen sind. Da kann ich doch als geschädigter erwarten das die wenigstens ein wenig Einsatz zeigen.
Nicht nur hier. Ein Bekannter hatte sich mal eine Fahrkarte am Automaten gekauft, er hatte aber einen Defekt und gab kein Rückgeld aus. Kannst Dir nicht vorstellen... 2 Seiten PapierFormular ausfüllen und das noch unbedingt gleich vor Ort am Servicesc halter und nicht erst zu Hause in Ruhe, obwohl der Zug in ein paar Minuten wegfährt.