| Re:Erlebnis in unserem Bäcker/ Tante Emma Laden |  |
Nennt man Kundenservice und dürfte wohl in Deutschland unüblich sein, wenn hier alle so überrascht darüber sind :D
Sicher macht man damit keinen nennenswerten Umsatz, aber man stellt den Kunden zufrieden, der dann wahrscheinlich wieder kommt und dann andere Sachen kauft. Ist halt eine Mischrechnung und nicht jedes verkaufte Produkt muss einen Gewinn machen. Aus einem ähnlichen Grund wird auch in Supermärkten Billigfleisch unter Wert, also mit Verlust, verkauft. Mit billigem Fleisch lockt man Kundschaft, die dafür ihr ganzes anderes Zeug dann auch dort kaufen.