Thema:
Bei Trivago würde ich doppelt und dreifach aufpassen... flat
Autor: snowfalcon
Datum:17.08.22 14:24
Antwort auf:Betrug (?) bei Hotelbuchung über Trivago von Schlomo

In 2019 habe ich über Trivago ein Hotel gefunden und wurde dann auf Tui umgeleitet. Das Hotel, welches ich im Endeffekt gebucht habe war jedoch ein anderes Hotel, was (komischerweise!) fast gleich heisst wie das gewünschte und (so ein Zufall aber auch) am gleichen Ort ist (beide Hotels nebeneinander).

Es war sehr ärgerlich, weil das gebuchte Hotel Meilen entfernt von der Klasse des gewünschten Hotels war, Tui natürlich keine Kulanz zeigte und wir entweder auf das Geld komplett verzichten und vor Ort was anderes hätten suchen müssen oder eben in dieser etwas besseren Absteige bleiben.

Anyway, ich habe erst vor kurzem nochmals das Hotel auf trivago gesehen und wurde wieder auf die billige Absteige umgeleitet (natürlich habe ich nicht gebucht). Habe dann bei Tui nachgefragt, warum ich auf ein anderes Hotel umgeleitet werde und die haben behauptet, der Fehler liege bei Trivago. Habe dann bei trivago gefragt und die haben behauptet, der Link wird von Tui zur Verfügung gestellt.


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