| Zum ersten Problem mit "verlorenen" Päckchen DHL |  |
Hi zusammen, hi Xtant ;-)
hab zum ersten Mal ebay Trouble.
Hab ein Päckchen Nat S mit einem Warenwert von 25 Euro verschickt.
- Verschickt über Filiale
- Ich hab dem Käufer ein Bild aus der Filiae mit dem Versandsticker und dem Sticker mit Strichcode "Entgeld bezahlt" geschickt
- Der Versandsticker ist sehr gut lesbar und der Käufer hat die Richtigkeit der Adresse auf dem Sticker bestätigt.
Jetzt behauptet er, das Päckchen wäre nicht angekommen.
Meine Fragen:
- Kann ein Päckchen tatsächlich "verschollen" gehen und komplett verschwinden (außer bei Diebstahl aus dem Briefkasten)
- Wenn auf dem Versandweg was schief läuft oder die Fililae falsch frankiert hat, kommt das Päckchen irgendwann zurück zu mir oder wird das geschreddert...
- Kann die Filiale oder der Postbote das Päckchen noch zu einem gewissen grade über den strichcode tracken?
- rein rechtlich wäre ich im Recht, oder?
Thx
Maio